مرکز افکارسنجی ایسپای اصفهان طرح نظرسنجی از ارباب‌رجوعان مناطق پانزده‌گانه شهرداری و ناژوان، ارباب‌رجوعان سازمان‌های وابسته به شهرداری و شهروندان را بر اساس شاخص‌های حکمروایی خوب شهری، حدود خدمات و تغييرات آن اجرا کرد.

این طرح نظرسنجی در سه مرحله انجام شد؛ مرحله  نخست به نظرسنجی از ارباب رجوعان مناطق پانزده‌گانه شهرداری و ناژوان اختصاص یافت که در آن میزان رضایت ارباب رجوعان مناطق پانزده‌گانه شهرداری بر اساس شاخص‌های تعالی سازمانی و حکمروایی خوب با نمونه آماری از ارباب رجوعان مناطق پانزده‌گانه شهرداری به تعداد ۴۶۲ نمونه سنجیده شد.

در این نظرسنجی توصیف شاخص‌های حکمرانی شهری خوب  و تعالی سازمانی، تعیین میزان فاصله بین وضعیت موجود با وضعیت مطلوب شهرداری‌‌های مناطق ۱۵ گانه شهر اصفهان به لحاظ مدیریت مبتنی بر حکمرانی خوب شهری  و تعالی سازمانی، تعیین نقاط ضعف و قوت شهرداری‌های مناطق ۱۵ گانه شهراصفهان به لحاظ مدیریت مبتنی بر حکمرانی خوب شهری و تعالی سازمانی، رتبه بندی وضعیت کیفی مدیریت مبتنی بر حکمرانی خوب شهری و تعالی سازمانی در مناطق ۱۵ گانه شهر اصفهان و ارائه راهکارهایی برای بهبود وضعیت مدیریت مبتنی بر حکمرانی خوب شهری و تعالی سازمانی مورد بررسی قرار گرفت.

در مرحله دوم طرح نظرسنجی از شهروندان مناطق پانزده‌گانه شهرداری و ناژوان میزان رضایت شهروندان مناطق پانزده‌گانه شهرداری بر اساس شاخص‌های تعالی سازمانی و حکمروایی خوب شهری با تعداد ۴۵۰ نمونه آماری از شهروندان اصفهان مورد سنجش قرار گرفت.

در  این بخش از طرح پژوهشی، توصیف شاخص‌های حکمرانی شهری خوب  و تعالی سازمانی، تعیین میزان فاصله بین وضعیت موجود با وضعیت مطلوب شهرداری‌‌های مناطق ۱۵ گانه شهر اصفهان به لحاظ مدیریت مبتنی بر حکمرانی خوب شهری  و تعالی سازمانی، تعیین نقاط ضعف و قوت شهرداری‌های مناطق ۱۵ گانه شهراصفهان به لحاظ مدیریت مبتنی بر حکمرانی خوب شهری و تعالی سازمانی، رتبه بندی وضعیت کیفی مدیریت مبتنی بر حکمرانی خوب شهری و تعالی سازمانی در مناطق ۱۵گانه شهر اصفهان، ارائه راهکارهایی برای بهبود وضعیت مدیریت مبتنی بر حکمرانی خوب شهری و تعالی سازمانی  سنجیده شد.

طرح نظرسنجی از ارباب رجوعان سازمان‌های وابسته به شهرداری نیز با تعداد ۱۶۲۰ نمونه سنجیده شد.