طرح نظرسنجی  "بررسی سنجش میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری همدان" به سفارش مرکز ارتباطات و امور بین­ الملل شهرداری توسط مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران(ایسپا) شعبه همدان در حال اجراست.

ارزیابی میزان تغییرات وضعیت زندگی در سه سال اخیر در خصوص میزان برخورداری فرد از (سلامت، آسایش و نشاط در زندگی)، ارزیابی شرایط زندگی در شهر همدان، ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده از سوی مقامات شهرداری، ارزیابی میزان رضایت از خدمات بخش‌های( فرهنگی و اجتماعی، خدمات شهری، حمل و نقل و ترافیک، فنی و عمرانی و اداری)، میزان رضایت از کارکنان خدمات شهرداری در صورت مراجعه حضوری، میزان رضایت از مسوولین شهرداری، نحوه مطلع شدن از فعالیت‌­های شهرداری، میزان رضایت از کیفیت اطلاع‌­رسانی شهرداری و میزان رضایت از عملکرد شهرداری از مهم­ترین محورهای مورد بررسی در این ظرح نظرسنجی است.

پرسشگران طرح مذکور در مهرماه سال 1403 در 4 منظقه شهر همدان و 32 محله با 384 نفر از پاسخگویان مصاحبه کردند.